김동연 경기지사, 제1회 민원의 날 맞아 민원담당 직원 격려

[경기도 =황규진기자김동연 경기도지사는 24민원의 날을 맞아 민원처리 업무를 맡고 있는 도청 열린민원실 직원과 조사담당관실 직원들을 찾아 격려했다.


김동연 지사는 이날 청사 1층에 위치한 열린민원실을 방문해 여러분들은 우리 도민들을 응대하는 최접점이고 최일선이니 가족이나 친구 또는 모시는 어르신처럼 잘들 해주시라여러분들 보고 우리 도청 이미지를 많이 생각할 것이다. 감사하고 고맙다라고 말했다.

이어 12층 조사담당관실 민원조사팀과 옴부즈만운영지원팀을 방문해 감사 인사와 함께 직원들을 격려했다.

올해 첫 회를 맞이하는 민원의 날은 국민 한 분 한 분에게 24시간 봉사한다라는 의미로 민원처리법 제7조의2에 따라 1124일로 정해졌다.

경기도 열린민원실 직원은 118명으로 광교청사 열린민원실 25, 팔달청사에 콜센터팀 93명이 근무하고 있다. 앞서 김동연 지사는 지난 11일 팔달구에 위치한 경기도 옛 청사 콜센터팀을 격려 방문한 바 있다.

최근 3년간 경기도가 법정민원, 국민신문고, 120콜센터, ‘도지사에게 바란등으로 처리한 민원 현황은 20201187천여 건, 20211471천여 건, 20229월 기준 827천여 건 등 총 348만여 건이다. 이 중 120콜센터에서만 하루 2천여 건 등 총 254만여 건을 처리했다.

조사담당관실 민원조사팀은 행정기관 등의 위법ㆍ부당하거나 소극적인 처분 등으로 인해 국민에게 불편을 주는 사항을 조사하는 부서로 지난해 740건의 민원을 처리했고 올해는 9월 기준 758건을 처리했다. 옴부즈만운영지원팀은 불합리한 제도에 따른 국민 고충을 처리하는 부서로 지난해 80건을 접수 받아 5건의 제도개선을 이뤘고, 올해는 81건을 접수받아 12건에 대해 제도개선 등을 이끌어냈다.

 



경기도 유망 물산업 중소기업, 동남아시장 공략… 1,259만 달러 상담실적 거둬 [경기도 =황규진기자] 경기도와 경기도경제과학진흥원은 지난 11일부터 16일까지 베트남 호치민시와 싱가포르에 경기도 내 유망 물산업 중소기업 7개 사를 파견해 총 84건 1,259만 달러의 수출상담 성과를 거뒀다고 21일 밝혔다. 도는 390만 달러의 수출계약을 기대하고 있다. ‘2023 경기도 물산업 통상촉진단’은 기후변화와 환경오염 등으로 물산업 육성의 중요성이 부각되면서 경기도 유망 물산업 기업의 해외 시장 진출을 돕기 위해 마련됐다. 통상촉진단 파견국인 베트남은 우리나라의 3대 수출시장이자 급격한 도시화로 인해 물 부족 및 수질 오염 문제가 대두되고 있어 국가 차원에서 물산업에 대한 투자를 지속 확대하고 있다. 싱가포르는 물산업 선도국가이지만 물 수입의존도가 높아 원수 확보 및 물 자급자족을 위한 대규모 프로젝트가 진행되고 있어 도내 물산업 중소기업에게는 다양한 비즈니스 기회가 있는 지역이다. 경기도와 경과원은 현지 파견 전 참가기업의 특성에 맞는 시장조사 보고서를 제공하고, 수출입 실무 및 수출상담 스킬 등 수출역량을 강화하기 위한 교육을 실시했다. 또한, 현지 상담장 구축, 바이어 발굴 및 일대일 비즈니스 상담 주선, 전문 통역원 배치 등 참가기업